Serviciul de triaj face parte din procesul nostru de răspuns la incidente. Asigură tratarea imediată a alertelor critice și pune la dispoziția echipei de intervenție informațiile necesare investigării. Totodată, reduce numărul alarmelor false, astfel încât echipa să se concentreze pe problemele reale.
Ce cuprinde serviciul
- PrioritizareFiltrăm și ordonăm alertele de securitate; cele critice sunt tratate cu prioritate.
- Analiza severitățiiEvaluăm severitatea fiecărei alerte și impactul ei potențial.
- Identificarea cauzeiSprijinim echipa de intervenție în stabilirea cauzei incidentului.
- RaportareÎntocmim rapoarte de incident cu acțiunile întreprinse.
- Îmbunătățire continuăRevizuim periodic regulile de triaj pentru a le crește eficiența.